常见故障及处理
3.1 矿机常见故障
矿机红绿状态指示灯可指示主要矿机异常的状态

红灯 绿灯 对应状态
慢闪 灭 网络状态异常
快闪 灭 风扇转速异常
常亮 灭 矿机温度过高
常亮 快闪 部分算力板启动失败
灭 常亮 矿机空闲状态
灭 快闪 正常工作状态
快闪 快闪 用户开启置灯效果
当矿机软件侦测到异常状态时，矿机后台页面和指示灯会同时指示当前异常状态。

3.2 故障排查
3.2.1 电源
现象1

当给矿机上电时，矿机风扇不转，网口灯不亮

排查提示

检查电源接头是否松动或脱落，电源线是否插实
检查电源风扇是否转动，无转动需更换电源
条件许可下可用万用表检查电源是否有11-13V输出
3.2.2 网络
现象1

新矿机无法获取到IP地址

排查提示

检查以太网接口是否插实，以太网状态灯是否两起
确保矿机IP地址和PC在同一网段
确保矿机网络设置DHCP打开。如不确认，长按RESET键7秒恢复出厂设置
3.2.3 风扇
现象1

插电风扇不转

排查提示

检查风扇排线是否插实
调换风扇接口，交叉测试，检查是风扇问题还是控制板接口问题
现象2

插电风扇启动，但矿机软件报风扇异常

排查提示

风扇在部分档位转速不足
3.2.4 高温保护
现象1

矿机因高温保护，计算板关闭

排查提示

检查环境温度是否过高（>35℃)
检查风扇进出风口是否存在风路堵塞（如进出风口对着墙壁，灰尘，柳絮等附着物过多）
高温保护后至少10分钟再重新开机，并观察矿机运行后温度是否稳定
3.2.5 算力偏小
现象1

后台软件提示有”无法启动计算板”，该算力板算力为0

排查提示

重启矿机看是否能够恢复
换该板的电源线，排除电源供应导致问题
与正常的算力板互换数据线，交叉验证，排除线材问题
现象2

本地平均算力正常，矿池算力偏低

排查提示

检查网络是否存较高延迟
更换矿池对比测试，当前存在部分矿池无法适配合适难度导致算力偏低